Síndrome de Burnout: o que é e como evitá-la no seu ambiente de trabalho

Nos últimos tempos, vem crescendo o debate sobre o bem-estar dos colaboradores no ambiente de trabalho. Garantir que o profissional tenha totais condições para desempenhar as suas atividades é um dever de todo gestor de RH, para evitar que problemas como a Síndrome de Burnout ocorram.

Infelizmente, esse distúrbio tem sido um problema cada vez mais comum no ambiente corporativo, e se acentuou após o início da pandemia de Covid-19.

Em uma pesquisa realizada pela empresa Runrun.it com mais de 1.500 pessoas, 61% delas afirmam se sentir esgotadas e sem energia ao final do dia de trabalho, enquanto 54% delas considera que a qualidade caiu em suas atividades. Outros 38% apontam que a eficiência não é a mesma de antes.

Esses dados dão uma dimensão desse problema, e ressaltam a importância de falar sobre esta questão. Para ajudar você, líder empresarial e gestor de RH, a entender mais sobre a Síndrome de Burnout, preparamos este artigo, que te auxiliará a impedir que este problema ocorra em sua empresa. Siga a leitura.

O que é?

Primeiramente, vamos explicar o que é a Síndrome de Burnout. Também conhecida como Síndrome do Esgotamento, ela é um distúrbio psíquico que tem relação com o esgotamento mental e também físico, ocasionados devido ao estresse e exaustão causados pelo trabalho.

Esse termo foi utilizado pela primeira vez em 1974, pelo psicólogo alemão Herbert Freudenberger. Essa condição costuma afetar, de forma mais comum, profissionais da área da saúde e também do jornalismo.

Porém, isso não significa que ela não possa afetar trabalhadores de outras áreas, a respeito do que vimos no início deste texto, quando a pesquisa da Runrun.it indicou que 61% dos trabalhadores que participaram do estudo, se mostraram esgotados ao final da jornada de trabalho.

Até por conta disso, em janeiro de 2022, a Organização Mundial da Saúde (OMS), classificou a Síndrome de Burnout como uma doença ocupacional, resultante das atividades realizadas no ambiente de trabalho. Vale ressaltar, que essa condição é diferente da depressão, portanto, ambas não devem ser confundidas.

Quais as causas?

Além do esgotamento e da exaustão, existem outras causas que podem resultar em um quadro de Síndrome de Burnout. Contudo, todas elas estão relacionadas à jornada de trabalho e a rotina do dia a dia.

Na realidade, toda a experiência que envolve o trabalho está conectada a esse distúrbio. Neste contexto, fatores como atribuições do cargo, remuneração, reconhecimento e até mesmo a cultura organizacional são situações que podem desencadear o quadro.

Outras causas comuns relacionadas à Síndrome de Burnout são:

Cobranças excessivas no trabalho;
Injustiças no ambiente laboral;
Sobrecarga de trabalho;
Longas jornadas de trabalho;
Conflitos com outros colegas de trabalho;
Problemas de comunicação com os líderes empresariais;
Falta de suporte da gestão;
Pressão exercida.

Sintomas

Como citamos no início deste artigo, apesar de ter alguns sintomas que são associados à depressão e ansiedade, porém, ambas não são a mesma coisa! É importante ressaltar, pois muitos trabalhadores são diagnosticados de forma errada.

O psicólogo Herbert Freudenberger, listou alguns sinais que são visíveis em pessoas que têm a Síndrome de Burnout. São eles:

Necessidade de aprovação: quando o trabalhador precisa mostrar a todo momento que tem domínio do que está fazendo e expor os méritos conquistados;
Trabalho excessivo: isso ocorre quando o profissional se sente na obrigação de trabalhar a todo tempo, inclusive em dias de folga e finais de semana;
Sem vida pessoal: neste caso, o colaborador simplesmente abre mão da sua vida pessoal, dos momentos de lazer e socialização, e se dedica exclusivamente ao trabalho;
Fuga de conflitos: nesta etapa, a pessoa se mostra nervosa quando é questionada sobre seu comportamento;
Valores invertidos: além da vida pessoal, o profissional também “abre mão” da sua família e amigos;
Negação: este caso afeta diretamente o convívio social, pois a pessoa se torna intolerante e agressiva com as demais;
Mudança de comportamento: funciona quase que como uma alteração de personalidade. A pessoa, que antes era alegre, se mostra apática;
Vazio interior: esta situação pode levar a pessoa a desenvolver transtornos alimentares e consumo de drogas e álcool;
Depressão: está diretamente ligada à situação anterior, e pode realmente desencadear em pensamentos suicidas;
Síndrome de Burnout: todos os sinais acima resultam neste último, que é quando a pessoa é diagnosticada com o distúrbio.

Consequências do distúrbio no ambiente de trabalho

A Síndrome de Burnout traz consequências não somente para o profissional, mas também para a empresa, por isso, é extremamente importante que os gestores de RH e demais líderes empresariais, fiquem atentos e tomem consciência, para evitar que este problema ocorra no ambiente de trabalho.

Além dos sintomas que listamos anteriormente, essa condição também afeta diretamente a sua companhia, que sofrerá os efeitos a médio e longo prazo.

Em outro texto aqui no blog, falamos sobre turnover, e como ele é prejudicial para o bom andamento dos negócios. Evitar que a taxa fique alta é um dos grandes desafios dos profissionais de Recursos Humanos, que tem como objetivo, reter os talentos na empresa.

A Síndrome de Burnout pode ser um dos motivos para que esse índice fique elevado. Além dessa taxa de rotatividade, existem outras consequências causadas pelo distúrbio, e que afetam diretamente a cadeia produtiva da empresa. Entre elas, destacam-se:

Queda de produtividade

Uma das consequências mais graves causadas pela Síndrome de Burnout é também a que mais se relaciona com a questão do turnover.

Profissionais que estejam com o distúrbio se mostram infelizes e desmotivados no ambiente de trabalho, o que afetará diretamente na produtividade, que ficará em queda e refletirá negativamente na cadeia do negócio.

Marca arranhada

Essa é outra consequência que também está ligada aos índices de turnover.

Empresas que não tenham um bom ambiente de trabalho não conseguirão ser uma referência no mercado, e além de perder talentos, também não conseguirão atrair novos colaboradores, pois será difícil bons profissionais aceitarem trabalhar em um lugar que seja tóxico

Péssimo clima organizacional

Um ambiente de trabalho tóxico e propício ao desenvolvimento da Síndrome de Burnout também afetará diretamente no desempenho dos demais colaboradores.

Será como um efeito dominó, pois, de certa forma, todos se sentirão desmotivados e desengajados para realizarem suas atividades. Não precisa nem dizer o quanto isso será ruim para a sua empresa, que terá que lidar com a produtividade tóxica.

Como evitar a Síndrome de Burnout no ambiente de trabalho?

Como você pôde perceber ao longo da leitura, a Síndrome de Burnout é um problema que reflete diretamente na empresa, trazendo graves consequências a todo o processo produtivo e organizacional.

Por isso, é muito importante combater este mal da jornada de trabalho. Mas, você pode estar se perguntando: o que eu posso fazer para evitar que este distúrbio ocorra em minha empresa?

Existem muitas maneiras e iniciativas simples que sua organização pode tomar! Se realizadas diariamente, elas ajudarão a criar um ambiente harmonioso e saudável.

Uma primeira ação positiva é realizar treinamentos e conversas com os colaboradores. A informação e a comunicação é a base de tudo, por isso, periodicamente, promova conversas com psicólogos, terapeutas e especialistas na área da saúde mental, para debater o assunto. Esses workshops são uma boa opção para deixar essa troca de ideias mais leve.

Nessa mesma esteira, também é importante você ser franco com seus colaboradores. A conversa interna e o feedback são excelentes ferramentas no ambiente corporativo.

Muitas vezes, o colaborador está desmotivado por outras situações externas, que não tenham a ver com o trabalho. Ao promover essas conversas, você conseguirá fortalecer sua empresa como sendo uma marca humanizada, deixando o profissional mais valorizado e com um sentimento de pertencimento.

Outra boa medida é incentivar hábitos saudáveis e um estilo de vida positivo. Existe a velha máxima, do “corpo são, mente sã”. A mente só funciona corretamente se o seu corpo também funcionar.

Neste caso, a criação de programas que estimulem a prática de exercícios físicos, como caminhadas, iogas e ginástica.

Por fim, outra excelente opção para evitar que a Síndrome de Burnout ocorra em sua empresa é incentivar as pausas e momentos de desestresse na jornada de trabalho. Esse tempo pode ser de 10 a 15 minutos, e já refletirá positivamente no desempenho do profissional.

Incentivar que o colaborador tire os dias de férias, quando ele tiver esse direito, também é uma boa opção para deixar a mente menos preocupada com o trabalho.

Conclusão

Ao longo desta leitura, você pôde entender um pouco mais sobre a Síndrome de Burnout e como ela é um problema real dentro do ambiente corporativo. Garantir um local harmônico de trabalho é um dever de todo gestor e líder empresarial. Questões que envolvem a saúde mental não devem ser jamais negligenciadas.

Sabemos que a produtividade é extremamente importante para o bom andamento dos negócios, mas existe uma clara diferença entre produtividade e ser produtivo.

Por isso, não deixe de promover debates e conversas que conscientizem os colaboradores sobre estas questões, além de incentivá-los a buscar ajuda profissional caso não estejam bem mentalmente.

A criação de uma cultura organizacional positiva é o primeiro passo para evitar que esse distúrbio aconteça em seu ambiente de trabalho.

Além das conversas, você também pode tomar outras atitudes que deixem mais agradável a jornada de trabalho da sua empresa, e ajudem a reforçar a sua marca empregadora. Entre elas, está o incentivo aos períodos de descanso e férias.

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