Quais foram as mudanças no mercado do início da pandemia até o momento atual?

As mudanças no mercado, causadas pela pandemia, trouxeram grandes transformações dentro das empresas. A maioria delas sendo positivas. Um exemplo disso é o home office, adotado por muitas organizações de forma permanente.

Além disso, a flexibilidade de jornada proporcionou diversos benefícios para os colaboradores, como o bem-estar físico e mental. Para os líderes e gestores, a maior preocupação era como garantir o bom desempenho das atividades e entrega das demandas. Mas com o aperfeiçoamento do domínio da tecnologia, os processos foram se alinhando e ganhando bons resultados no mercado.

Outro grande avanço que deve ser citado, é a digitalização dos processos de forma menos burocrática e simples. Algumas empresas, até resolveram abrir negócios para oferecer serviços voltados à essa área, como o caso de muitas startups. O setor de recursos humanos, por exemplo, foi o primeiro a sentir os impactos das novas mudanças, devido ao contato direto com as novas estratégias e abordagens de trabalho em relação ao cenário remoto.

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Aumento na lucratividade do e-commerce

O ano de 2020 conseguiu aumentar ainda mais o crescimento de vendas do e-commerce, devido aos riscos e medidas de proteção dentro das lojas físicas. Hoje, a tendência dos empreendedores que atuam nesse segmento é aprimorar a experiência do cliente, principalmente no mobile, para conquistar a confiança dos consumidores.

É importante ressaltar que a experiência do consumidor não está apenas no momento da compra, mas sim em todo o contato do consumidor com a marca no ambiente digital. Com isso, o marketing digital se torna, automaticamente, uma das grandes apostas de investimento nos próximos anos, devido à alta demanda de empreendedores digitais que a pandemia trouxe desde a sua chegada.

Desvantagens das mudanças no home office

Em uma matéria divulgada pelo G1, Susan Hayter, consultora técnica sênior sobre o futuro do trabalho na Organização Internacional do Trabalho (OIT), fala que assim como o Twitter, algumas grandes empresas de países desenvolvidos já anunciaram que o trabalho remoto será o padrão adotado e os trabalhadores não precisarão ir até o escritório, a menos que queiram.

Mas para ela, a questão é como adaptar as práticas de trabalho remoto sem perder o valor social e econômico do trabalho presencial.

“A mudança para o trabalho remoto permitiu que muitas empresas continuassem operando e garantisse a saúde e a segurança de seus funcionários. No entanto, as linhas entre o tempo de trabalho e o tempo privado ficaram embaçadas para esses indivíduos, causando um aumento no estresse e na exposição a riscos para a saúde mental”, destaca a profissional.

Para Susan, a mudança digital e a possibilidade de se envolver no mercado de trabalho remoto também trouxe a possibilidade de trabalhadores mais velhos e experientes prolongarem sua vida profissional. “No entanto, para muitos outros, significou isolamento e uma perda de identidade e propósito. O valor social do trabalho e a dignidade e pertencimento derivados dele não podem ser substituídos por salas virtuais, por mais casuais que sejam”, relata.

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E quais foram as mudanças no mercado de RH?

Com a rotina de trabalho home office, o mercado se torna mais flexível. A solução imediata para enfrentar o momento foi implementar sistemas e suporte tecnológicos mais inovadores e facilitar o trabalho móvel. Dessa forma, os líderes e gestores descobriram como as equipes podem colaborar à distância e melhorar sua capacidade de gerenciar com base em resultados e objetivos, e não apenas pela presença física dos colaboradores.

Confira algumas das principais mudanças:

Automação do RH;
Experiência e Engajamento dos Colaboradores;
Proteção e Segurança.

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Conclusão

As mudanças transformaram o mercado digital. A tecnologia provocou mudanças não apenas nas contratações, mas também na criação de novos negócios. Além disso, o empreendedorismo online ganhou força em 2020, com inúmeros negócios nativos digitais. Para muitas pessoas, diante dos obstáculos da pandemia, a internet foi a solução para gerar ou complementar renda.

E com as mudanças constantes, a tecnologia vai se mostrar cada vez mais promissora. Não é à toa que as profissões tendências para o futuro estão totalmente relacionadas ao cenário tecnológico, como por exemplo, growth hacking (hacking de crescimento), programação, ciência de dados e proteção de dados.

Ficou com alguma dúvida sobre como administrar os processos internos com as novas mudanças no mercado? Entre em contato conosco.

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